Nos Produits
Vous trouverez chez nous d'excellents produits, et vous reviendrez pour notre service exceptionnel
panneaux LED
Différentes chaleurs et tailles disponibles
Downlights
Différentes chaleurs et tailles disponibles
Tubes LED
Différentes chaleurs et tailles disponibles
Balises
Différents types disponibles
Spots intégrés
Différents types disponibles
Reglettes
Différentes chaleurs et tailles disponibles
Eclairage pubic
Différents types disponibles
Projecteurs de stade
Différents types disponibles
Signalisation de Secours
Différents types disponibles
Matériel d'installation
Différents types disponibles
Le petit plus Exceled
Laissez nous nous occuper de vos ampoules usagées
Nous travaillons avec un partenaire qui organisera la collecte de vos ampoules usagées, un simple appel vous libèrera de cette contrainte !
FAQ
Comment pouvez-vous garantir vos luminaires pendant 5 ans quand les grandes marques ne les garantissent que 2 ans
Nos luminaires ont subits des tests de longévité qui nous ont montrés qu’ils avaient une durée de vie moyenne de 10 ans. C’est la raison pour laquelle nous pouvons sans problème les garantir 5 ans. Regardez, tout est écrit noir sur blanc : GARANTIE
Que dois je faire si j'ai besoin de faire reprendre mes ampoules usagées
Nous travaillons avec une entreprise partenaire qui s’occupe du recyclage pour nos clients. Il suffit de nous dire quand vous avez des ampoules à recycler, nous vous faisons parvenir une boîte de recyclage, et quand cette boîte est pleine, nous la faisons enlever par notre partenaire recyclage. Le formulaire est juste ici : Demande Recyclage
Vous m'avez livrer une ampoule qui a grillé quand je l'ai installée. que dois-je faire ?
Nos luminaires ayant été testés en fin de ligne de production, ce phénomène ne doit pas arriver. Néanmoins, nous effectuerons des tests avec vous sur vos installations électriques afin de nous assurer qu’elle ne sont pas la source du dysfonctionnement, et une fois que votre installation sera validée, nous vous ferons parvenir une ampoule de remplacement. C’est aussi simple qu’un coup de fil.
A quoi correspondent les symboles Lm et W sur vos fiches techniques?
Pour faire simple, Lm signifie Lumen (c’est l’intensité lumineuse d’une ampoule) et W signifie Watt, c’est la puissance électrique utilisée par l’ampoule pour éclairer. Les ampoules standard à l’heure actuelle délivrent 100 Lm / W. En dessous, les ampoules sont plus gourmandes en énergie pour un éclairage équivalent.
Je pensais que les ampoules LED étaient écologiques, mais elles ont une classe énergétique E ou F ?
Par définition, une LED consomme déjà très peu d’énergie. De ce fait, toutes les lampes LED étaient vertueuses et classées en A++, voire en A+. Cela n’apportait donc pas réellement d’information supplémentaire aux consommateurs.
Il est à présent possible, avec la nouvelle étiquette énergétique, de déterminer quel est le meilleur choix pour faire des économies d’énergie toujours plus importantes avec votre ampoule LED.
Toutefois, il faut noter que la technologie permettant de produire des ampoules LED de classe A ou B n’existe pas à l’heure actuelle, et que les ampoules LED C,D voir E sont encore très chères et réservées aux luminaires délivrant une très grande intensité (éclairages publics ou stades sportifs)
J'ai commandé des ampoules, mais nous avons décidé de changer de support entre temps et les ampoules commandées ne sont plus compatibles avec le nouveau support.
Ici encore, la première chose à faire est de nous contacter afin que nous trouvions ensemble une alternative. Notre choix de luminaires est tellement vaste que nous trouverons une solution de remplacement et vous échangerons les ampoules à livrer avec de nouvelles références. Notre but ultime est votre satisfaction !
Je m'intéresse à l'écologie. Comment puis-je m'assurer que les ampoules que je vous renvoie vont bien être recyclées ?
Nous travaillons depuis toujours avec notre partenaire de confiance Ecosystem (anciennement Recylum). Cet organisme est validé par l’état pour le recyclage des ampoules. Vous pouvez voir comment il fonctionne en cliquant ici : ECOSYSTEM
J'ai des tubes classiques et je ne souhaite pas installer des règlettes LED. Je souhaiterais plutôt remplacer mes tubes par des tubes LED. Que dois-je faire ?
Ici, pas de réponse simple. Tout dépend de votre installation actuelle. Néanmoins, afin de vous guider, voici une explication technique des différentes solutions qui se présentent à vous : SHUNTER LE BALLAST Le plus simple reste malgré tout d’échanger sur le sujet avec notre expert technique.
En cas de problème avec ma commande, que dois-je faire ?
La première chose à faire est de nous le dire. Nous ne le soulignerons jamais assez, mais notre premier souhait est que nos clients soient content de notre service (et donc qu’ils nous soient fidèles…). Pour celà, nous avons fait en sorte que tout soit clair entre nous et nous avons simplifié au maximum nos conditions de ventes. Elles sont en ligne, pour plus de transparence, vous pouvez les voir ici : CGV_Exceled_202309